ریفنڈ پالیسی

ذُفلاح میں صارفین کا اطمینان ہمارے لیے اہم ہے۔ براہ کرم ہماری واپسی اور ریفنڈ کی شرائط نیچے پڑھیں۔

1. واپسی کی مدت

خراب، ناقص یا غلط آئٹمز کی واپسی کی اطلاع ملکی (پاکستان) آرڈرز کے لیے ڈیلیوری کے 3 دن کے اندر دینا ضروری ہے، اور اس کے ساتھ واٹس ایپ یا ای میل کے ذریعے تصویر/ویڈیو ثبوت بھیجنا ہوگا۔

2. اہلیت

آئٹمز غیر استعمال شدہ، اصل پیکنگ میں اور اسی حالت میں ہونے چاہییں جس میں موصول ہوئے تھے۔ حسبِ ضرورت بنائے گئے خیمے، آرڈر پر تیار ہونے والے فوجی/امدادی خیمے اور بلک B2B آرڈرز واپس نہیں ہو سکتے، سوائے اس کے کہ وہ موصول ہونے پر خراب پائے جائیں۔

3. ریفنڈ کا طریقہ

واپسی کا معائنہ اور منظوری ہونے کے بعد، ریفنڈ اصل طریقۂ ادائیگی میں یا اسٹور کریڈٹ کی صورت میں، عام طور پر 7 سے 10 کاروباری دنوں میں کیا جاتا ہے۔ کیش آن ڈیلیوری (COD) کے ریفنڈ بینک ٹرانسفر کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔

4. تبادلہ

ہم دستیابی کے مطابق، اسی واپسی کی مدت کے اندر، مختلف سائز، رنگ یا ماڈل سے آئٹمز تبدیل کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہیں۔

5. شپنگ اخراجات

واپسی کی شپنگ کے اخراجات صارف کی ذمہ داری ہیں، سوائے اس کے کہ آئٹم ہماری غلطی سے خراب یا غلط تھا۔

6. بین الاقوامی / ایکسپورٹ آرڈرز

بین الاقوامی B2B اور ایکسپورٹ آرڈرز کے لیے واپسی اور ریفنڈ کی شرائط اس آرڈر کے لیے جاری کردہ مخصوص سیلز ایگریمنٹ یا انوائس کے تحت ہوں گی۔

7. رابطہ

واپسی شروع کرنے یا ریفنڈ کے بارے میں پوچھنے کے لیے، ہمارے رابطہ صفحے پر دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔